En cas de litige, les consommateurs ont la possibilité de recourir à la plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) proposée par la Commission européenne. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous nous engageons à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation, si nécessaire.